Qualität

einfache Definition des Begriffs „Qualität“

Qualität ist die Erfüllung von Anforderungen und Erwartungen (an ein Produkt, eine Dienstleistung, einen Prozess, etc.).


„Qualität“ im Sinne der DIN 55350

„Qualität ist die Relation zwischen realisierter Beschaffenheit und geforderter Beschaffenheit.“


„Qualität“ im Sinne der DIN EN ISO 9000ff

„Grad, in dem ein Satz inhärenter Merkmale eines Objekts Anforderungen erfüllt“

Anmerkung 1 zum Begriff:
Die Benennung „Qualität“ kann zusammen mit Adjektiven wie schlecht, gut oder ausgezeichnet verwendet werden.

Anmerkung 2 zum Begriff:
„Inhärent“ bedeutet im Objekt (3.6.1) Gegensatz zu „zugeordnet“ innewohnend“.