Planen-Durchführen-Prüfen-Handeln / Plan-Do-Check-Act Cycle
Der Plan-Do-Check-Act-Zyklus oder PDCA-Zyklus ist das Prinzip, nach dem alle Prozesse eines Qualitätsmanagementsystems durchgeführt werden.
Die einzelnen Schritte des Plan-Do-Check-Act (PDCA)-Zyklus
Planen (plan)
Es wird festgelegt, was erreicht werden soll, welche Ressourcen dafür bereitgestellt werden müssen und welche Chancen und Risiken dabei bestehen (risikobasierter Ansatz).
Durchführen (do)
Das zuvor geplante wird umgesetzt.
Prüfen (check)
Das Umgesetzte wird in Bezug auf die in der Planung gesetzten Ziele überprüft.
Zeitpunkt, Kriterien und Methoden der Prüfung wurden bereits in der Planung (plan) festgelegt.
Handeln (act)
Zeigt sich beim Überprüfen des Umgesetzten, in Bezug auf die in der Planung festgelegten Ziele, Handlungsbedarf, werden entsprechende Maßnahmen ergriffen und der PDCA-Zyklus beginnt von vorne.
Der Plan-Do-Check-Act (PDCA) in der High-Level-Structure
Auch die Struktur aller DIN-Normen die bereits der High-Level-Structure unterliegen lässt sich kapitelweise dem PDCA-Zyklus zuordnen:
Folglich lässt er sich auch auf Qualitätsmanagementsysteme nach DIN EN ISO 9001 anwenden.