Planung von Änderungen als Bestandteil gängiger QM-Systeme
Die Planung von Änderungenist ein Prozess der verpflichtender Bestandteil vieler QM-Systeme ist.
Seine Aufgabe besteht darin, Änderungen (an Produkten, an Prozessen, an Projekten, …) so zu gestalten, dass sie identifiziert, analysiert, dokumentiert und validiert werden.
Ein Prozess zum Änderungsmanagement kann wie folgt aussehen:
Schritte eines Änderungsmanagements
Identifizieren
Worin besteht der Änderungsbedarf? Beispiele:
- Ein produziertes Teil funktioniert nicht wie gewünscht.
- Ein Kunde will ein Projekt schneller abschließen.
Beschreiben & Analysieren
Welche Auswirkungen wird die Änderung haben? Dieser Punkt kann sich beispielsweise beziehen auf:
- Kosten
- Zeitrahmen
- Personal- und Resourcenbedarf
Entscheidung
Die Geschäftsleitung, die Abteilungsleitung, die Projektleitung, etc. muss der Änderung nach prüfen der Beschreibung und Analyse zustimmen oder sie ablehnen.
Wird die Änderung abgelehnt kann sie ggf. nachgebessert und zur erneuten Entscheidung vorgelegt werden.
Umsetzen
Nach Zustimmung der Geschäftsleitung, der Abteilungsleitung, der Projektleitung, etc. kann die Änderung umgesetzt werden.
Validieren
Ist die Änderung umgesetzt, wird sie vom Verantwortlichen (dies kann der QMB, die Geschäftsleitung, die Abteilungsleitung, die Projektleitung, etc. sein) auf ihre Wirksamkeit überprüft (=validiert).
Dies kann einmalig oder in vorher festgelegten Zeiträumen stattfinden.
Dokumentieren
Alle Schritte des Workflows sind gründlich zu dokumentieren, damit jeder Schritt der Änderung zu jeder Zeit nachvollzogen werden kann.